f111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

f111 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং এবং বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী f111.tech ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

f111 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা এর কোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার f111 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনের সাথে সাংঘর্ষিক হয়, সেক্ষেত্রে আইনের বিধান প্রযোজ্য হবে এবং শর্তাবলীর অবশিষ্ট অংশ কার্যকর থাকবে।

f111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার অধিকারী হতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের স্থায়ী বা অস্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও বৈধ ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে এই ধরনের অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার করার যোগ্য হতে হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সেগুলোতে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। f111 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথিপত্র চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্ট — তথ্য পাতার স্পষ্ট ছবি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

f111 প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংক কার্ড।

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। কখনো কখনো প্রযুক্তিগত কারণে সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট সময় লাগতে পারে।
• ডিপোজিটের জন্য কোনো প্রসেসিং ফি প্রযোজ্য নয়।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হওয়া আবশ্যক।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।

f111 যেকোনো লেনদেন সম্পর্কে সন্দেহ হলে তা তদন্তের উদ্দেশ্যে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

f111 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া প্রয়োজন। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• বোনাস পাওয়ার তারিখ থেকে ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না; ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করার পরই উইথড্রয়াল সম্ভব।
• একই সাথে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার করা যাবে না, যদি না ব িশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• f111 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার ক্ষেত্রে কোনো অনিয়ম বা কারসাজি শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।

রেফারেল বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন এবং ডিপোজিট ম্যাচ বোনাসের ক্ষেত্রেও উপরোক্ত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য। প্রতিটি অফারের পাতায় উল্লিখিত বিশেষ শর্তগুলো অতিরিক্তভাবে প্রযোজ্য হবে।

f111 প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, জুরাসিক কিংডম, ওশান ফিনিক্স সহ বিভিন্ন গেম পরিষেবা পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে এবং খেলার আগে সেগুলো জানা প্রতিটি খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।

স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট ও অন্যান্য):

• সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অফিসিয়াল ফলাফল ঘোষণার ভিত্তিতে বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত বিলম্বের কারণে ভুল ওডস গ্রহণযোগ্য নয়।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়।

ক্যাসিনো গেমস:

• সকল ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত।
• গেম ফলাফলে কোনো কারসাজি করা সম্ভব নয় — প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমসে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ও NetEnt সহ শীর্ষস্থানীয় প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেই রাউন্ডের ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত হবে এবং তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

f111 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• গেম সিস্টেমে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোনো ধরনের জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• বোনাস শর্তাবলী এড়িয়ে যাওয়ার উদ্দেশ্যে কারসাজি করা।

f111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং কোনো অবস্থাতেই এটি আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধাগুলো পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বিরতি গ্রহণ (কুলিং-অফ পিরিয়ড): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
• স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন): দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্ধারিত সময় পর পর গেমিং সেশনের তথ্য প্রদর্শন করা হবে।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবায় প্রশিক্ষিত কর্মীরা আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

f111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়েছে এবং তা এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

f111 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ইন্টারফেস ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — f111 বা এর লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনি f111-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট কপি, বিতরণ, পরিবর্তন, পুনরায় প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত পরিসরে ব্যবহার অনুমোদিত।

f111 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে f111 কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা তথ্য অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে প্রকাশের ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য যেকোনো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

তবে, f111 সবসময় চেষ্টা করে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা করতে। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে।

f111 প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

1. প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অভিযোগ জানান।
2. অভিযোগ পাওয়ার ৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের টিম প্রাথমিক জবাব প্রদান করবে।
3. জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে পূর্ণ তদন্ত সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ১৪ (চৌদ্দ) কার্যদিবস লাগতে পারে।
4. উভয় পক্ষের সম্মতিতে সমাধানে পৌঁছানো সম্ভব না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

সকল বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে এবং বাংলাদেশের আদালত এই বিষয়ে এখতিয়ার সম্পন্ন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ সক্রিয়
• WhatsApp: +880 1700-000111

f111 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে।